Bir Dünya İnşaat müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. İptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanmaktadır.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketiciler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajında bulunmalıdır.
• Yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Eksiksiz olarak gönderilmelidir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Renklendirilmiş veya özel hazırlanan boyalar
• Siparişe özel üretilen ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı zarar görmüş ürünler
• Uygulanmış veya açılmış kimyasal ürünler

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra geri ödeme işlemleri yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa bankanın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.